Equipo NavegaTime
Cómo gestionar peticiones, incidencias, vacaciones y correcciones
Resumen rápido
La página de peticiones unifica incidencias, vacaciones y correcciones de jornada en una sola bandeja con filtros y acciones de aprobación. Eso reduce la dispersión entre emails, mensajes y llamadas, y mantiene la trazabilidad de cada solicitud.
Ideas clave
- Inbox, outbox y creación de solicitudes evitan que las peticiones queden repartidas en varios canales.
- Los filtros por estado, tipo, prioridad y fecha aceleran la revisión diaria.
- Las correcciones de jornada conservan el dato original y el corregido para mantener trazabilidad.
- Aprobar o rechazar desde la misma bandeja hace más rápido el ciclo completo de RR. HH.
Qué resuelve la página de peticiones
El apartado **Peticiones** del sidebar está diseñado para concentrar el trabajo operativo de RR. HH. y de los managers. Desde ahí puedes revisar entradas pendientes, ver lo que ha creado cada persona y entrar en los formularios específicos para incidencia, vacaciones o corrección de jornada.
Esa unificación reduce errores de seguimiento y hace mucho más fácil saber qué está pendiente, qué ya se aprobó y qué se rechazó con motivo registrado.
Cómo filtrar sin perder tiempo
Antes de revisar una bandeja grande, conviene aplicar filtros. El sistema permite ordenar por estado, tipo, rango de fecha y prioridad, algo muy útil cuando necesitas responder primero a lo urgente o separar vacaciones de incidencias técnicas.
- Filtra por estado para ver solo lo pendiente.
- Usa el tipo de petición para separar incidencias, vacaciones y correcciones.
- Prioriza lo urgente cuando haya acumulación de solicitudes.
- Limita el rango de fechas si estás cerrando una semana o un mes.
Cómo aprobar o rechazar con contexto
Al abrir una petición, puedes revisar el resumen y la descripción antes de decidir. En los casos de rechazo, conviene dejar un motivo claro para que la persona entienda qué debe corregir o aportar.
Este detalle parece menor, pero evita conversaciones repetidas y deja una huella de decisión útil para auditoría interna o seguimiento posterior.
Cuándo crear cada tipo de solicitud
Usa la incidencia cuando necesites reportar un problema operativo o técnico. El formulario de vacaciones encaja cuando la persona necesita ausentarse o cuando la empresa gestiona un permiso. Y la corrección de jornada es la opción adecuada para ajustar una entrada o salida que quedó mal registrada.
- Incidencia: problemas de red, retrasos, ausencias o avisos operativos.
- Vacaciones: solicitudes de días libres, permisos o periodos de descanso.
- Corrección de jornada: cambios sobre la hora real de entrada o salida.