Equipo NavegaTime
Cómo gestionar peticiones, incidencias, vacaciones y correcciones
Resumen rápido
La página de peticiones unifica incidencias, vacaciones y correcciones de jornada en una sola bandeja con filtros y acciones de aprobación. Eso reduce la dispersión entre emails, mensajes y llamadas, y mantiene la trazabilidad de cada solicitud.
Ideas clave
- Inbox, outbox y creación de solicitudes evitan que las peticiones queden repartidas en varios canales.
- Los filtros por estado, tipo, prioridad y fecha aceleran la revisión diaria.
- Las correcciones de jornada conservan el dato original y el corregido para mantener trazabilidad.
- Aprobar o rechazar desde la misma bandeja hace más rápido el ciclo completo de RR. HH.
Qué resuelve la página de peticiones
El apartado Peticiones del sidebar está diseñado para concentrar el trabajo operativo de RR. HH. y de los managers. Desde ahí puedes revisar entradas pendientes, ver lo que ha creado cada persona y entrar en los formularios específicos para incidencia, vacaciones o corrección de jornada.
Esa unificación reduce errores de seguimiento y hace mucho más fácil saber qué está pendiente, qué ya se aprobó y qué se rechazó con motivo registrado.
Cómo filtrar sin perder tiempo
Antes de revisar una bandeja grande, conviene aplicar filtros. El sistema permite ordenar por estado, tipo, rango de fecha y prioridad, algo muy útil cuando necesitas responder primero a lo urgente o separar vacaciones de incidencias técnicas.
- Filtra por estado para ver solo lo pendiente.
- Usa el tipo de petición para separar incidencias, vacaciones y correcciones.
- Prioriza lo urgente cuando haya acumulación de solicitudes.
- Limita el rango de fechas si estás cerrando una semana o un mes.
Cómo aprobar o rechazar con contexto
Al abrir una petición, puedes revisar el resumen y la descripción antes de decidir. En los casos de rechazo, conviene dejar un motivo claro para que la persona entienda qué debe corregir o aportar.
Este detalle parece menor, pero evita conversaciones repetidas y deja una huella de decisión útil para auditoría interna o seguimiento posterior.
Cuándo crear cada tipo de solicitud
Usa la incidencia cuando necesites reportar un problema operativo o técnico. El formulario de vacaciones encaja cuando la persona necesita ausentarse o cuando la empresa gestiona un permiso. Y la corrección de jornada es la opción adecuada para ajustar una entrada o salida que quedó mal registrada.
- Incidencia: problemas de red, retrasos, ausencias o avisos operativos.
- Vacaciones: solicitudes de días libres, permisos o periodos de descanso.
- Corrección de jornada: cambios sobre la hora real de entrada o salida.